Оказание содействия гражданам (семьям) в преодолении трудной жизненной ситуации, прогнозирование и предупреждение возникновения трудной жизненной ситуации, активизация собственных усилий граждан и семей, создание условий для самостоятельного решения или возникающих проблем.